Obiettivo prioritario di ECS S.r.l.s. è il conseguimento della più alta qualità, della soddisfazione del cliente e dei requisiti cogenti in modo sicuro ed efficace, attraverso personale competente, qualificato e formato e di attrezzature moderne e all’avanguardia.
Ci sforziamo di soddisfare le esigenze del cliente e di ognuna delle parti interessate (destinatari delle attività intraprese dall’azienda ed i suoi interlocutori di riferimento) e di raggiungere le loro aspettative, ove possibile, con obiettivi perseguibili.
Tali obiettivi vengono perseguiti tramite:
- l’impegno per una buona pratica professionale e per la qualità dei servizi offerti ai clienti ed altre parti interessate coinvolte (p.e. collettività, Autorità di Controllo, portatori di interesse, utenti);
- l’esecuzione delle prove secondo i metodi di prova dichiarati, scelti sulla base dei requisiti dei clienti e della normativa cogente;
- la tempestività dei risultati e il riscontro delle esigenze del cliente;
- la ricerca dell’equilibrio ottimale tra il profitto della società e le necessità del cliente;
- la richiesta rivolta a tutto il personale ad avere familiarità con la documentazione per la qualità ed attuare le politiche e le procedure nel proprio lavoro;
- l’adozione di un sistema di gestione per la qualità nel laboratorio conforme alle prescrizioni della norma UNI CEI EN ISO/IEC 17025 e all’ente di accreditamento;
- l’adozione di un sistema di gestione per la qualità conforme alle prescrizioni della norma UNI EN ISO 9001;
- il miglioramento continuo dell’efficacia del sistema di gestione;
- la creazione ad il mantenimento di un ambiente interno che coinvolga pienamente il personale nel conseguimento degli obiettivi del laboratorio;
- l’impiego di collaboratori qualificati e adeguatamente formati;
- un elevato grado di informatizzazione dei sistemi e delle apparecchiature in uso;
- l’esecuzione periodica del riesame della Direzione nell’ottica dello sviluppo continuo dell’efficacia della nostra gestione.
- l’impegno a garantire l’imparzialità delle attività svolte dal laboratorio, impedendo che qualsiasi pressione commerciale, finanziaria, o di qualunque altra natura ne compromettano l’integrità e l’indipendenza.
Vengono raccolti ed utilizzati i ritorni dal cliente e dalle parti interessate per assicurare che il nostro sistema progredisca efficacemente, al fine di migliorare le nostre prestazioni professionali.
Il sottoscritto ha la responsabilità primaria per la realizzazione di questa politica e delega al Responsabile del Laboratorio l’autorità di attivare quanto necessario per raggiungere gli obiettivi generali, al Responsabile Assicurazione Qualità le autorità di verificare che il sistema di gestione della qualità sia correttamente applicato, nonché di riferire al sottoscritto in merito all’andamento del sistema, al fine di permettere il riesame, il miglioramento continuo delle proprie prestazioni complessive e la soddisfazione dei requisiti cogenti.
Il sottoscritto si impegna a mettere a disposizione le risorse necessarie affinché siano raggiunti tali obiettivi.
San Biagio di Callalta, lì 02 dicembre 2021
Il Direttore
